デジタル技術を活用した住民サービスの向上や業務の効率化に向け、釧路市が掲げる「市デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）実行計画」の一環で、市は窓口業務のＤＸ化を見据えた職員による「窓口体験調査」...